В 1-м квартале 2017 года в администрацию Тулы поступило 3626 обращений граждан

Об этом на оперативном совещании в городской администрации рассказала начальник управления делопроизводства Татьяна Тарасенко.

Так, число обращений граждан в администрацию города Тулы за первый квартал снизилось на 16,5% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Из общего числа обращений наибольшее количество связано с вопросами:

- коммунального хозяйства (1293 обращения);

- транспорта и связи (735 обращения);

- жилищные вопросы (586 обращений).

С начала 2017 года главой администрации Тулы и заместителями главы администрации было проведено 86 приемов граждан. На официальном сайте администрации города актуализирована информация об ответах на наиболее часто задаваемые вопросы в обращениях граждан.

Также на официальном сайте администрации Тулы ежемесячно размещается график личного приема руководства администрации города с населением. Для удобства жителей на сайте администрации создана возможность предварительной электронной записи на прием к руководителю. Регулярно проводятся встречи руководства города с населением, в том числе на территориях Ленинского района.

Кроме того, в администрации города на постоянной основе функционирует телефон доверия. За первый квартал 2017 года по телефону доверия принято 641 обращение граждан. Все они зарегистрированы и рассмотрены в соответствии с действующим законодательством. Глава администрации Тулы Евгений Авилов отметил, что все обращения граждан рассматриваются с выездом специалистов на место.

Большое внимание уделяется информированию граждан о деятельности администрации, обратной связи с населением для оперативного решения текущих вопросов. Так, для жителей города выпускаются следующие источники:

- «Вестник. Большая Тула»;

- брошюра «Большая Тула: благоустройство, строительство, ЖКХ», в которой публикуется программа по благоустройству в разрезе территориальных округов города;

- в 2017 году были выпущены плакаты и брошюры «Полезные телефоны: Куда звонить если…».

Источник: пресс-служба администрации г. Тулы