Тульская область станет первым регионом РФ, где будет оказываться комплексная послеродовая поддержка
О работе ГУ ТО СМФЦ «Мой семейный центр» и грядущих проектах рассказала на оперативном совещании с губернатором Дмитрием Миляевым директор Центра Эвелина Шубинская.
Тульский «Мой семейный центр» стал первым в России государственным учреждением формата «Семейный МФЦ», реализующим работу по принципу «одного окна». Здесь оказывают как срочную, так и долгосрочную поддержку семьям с детьми, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, молодым парам, беременным женщинам и тем, кто стоит перед репродуктивным выбором. Особое внимание уделяется профилактике разводов и отказов от новорождённых.
На сегодняшний день специалисты центра работают по пяти ключевым направлениям.
«Семейная диспетчерская»
Это единая точка входа для семей, столкнувшихся с трудностями. Позвонив по номеру 129, можно получить консультацию диспетчера, который перенаправит к нужному специалисту: юристу, психологу или социальному работнику, а также запишет на приём в удобное отделение соцзащиты. За 2025 год было обработано более 102 тысяч обращений.
Параллельно функционирует детский телефон доверия (номер 124), где в прошлом году психологическую поддержку получили 3 768 детей и их родителей. Чаще всего обращения касались семейных конфликтов, сложностей в общении со сверстниками и проблем в учёбе.
Социально-правовая поддержка
Центр тесно сотрудничает с органами здравоохранения, образования, культуры, силовыми структурами и общественными организациями. Совместно со службой судебных приставов решаются вопросы взыскания алиментов, предоставляются консультации по семейным спорам и оказывается помощь в жилищных вопросах. В 2025 году было урегулировано свыше 10 000 сложных ситуаций.
Психологическая помощь
Психологи центра работают на базе ЗАГСов в шести городах региона. Благодаря этой работе количество разводов сократилось на 22%. В 2026 году проект по профилактике разводов будет расширен ещё на восемь муниципалитетов.
Ведётся подготовка молодёжи к семейной жизни: в тренингах 2025 года приняли участие 948 человек. Эффективна и работа по профилактике отказов от детей: благодаря доабортному консультированию на свет появились 10 малышей, 8 новорождённых остались с матерями благодаря профилактике отказов.
Социальная помощь семьям в трудной жизненной ситуации
Мобильная бригада центра совершила более 300 выездов в муниципалитеты для оказания помощи в критических ситуациях: при риске отказа от новорождённого или угрозе жестокого обращения. В 2025 году поддержку в ситуации домашнего насилия получили 316 человек.
С 2017 года действует стационар на 42 места — один из крупнейших в стране. Здесь женщины и дети могут находиться от трёх дней до полутора лет. За всё время помощь получили свыше 500 человек (в 2025 году — 97 женщин и 64 ребёнка), включая женщин, вернувшихся из мест лишения свободы.
Совместно с наркологами ведётся работа с семьями, где есть зависимые. Благодаря сотрудничеству с фондами и Тульской Епархией семьи обеспечиваются детским питанием, одеждой и школьными принадлежностями.
Поддержка будущих мам
Социальные помощники центра работают в семи женских консультациях Тулы. В 2025 году консультации получили более 1 300 женщин, 26 семей взяты на патронаж. Планируется открытие кабинетов поддержки в Новомосковске, Алексине и Ефремове.
В рамках нацпроекта «Семья» действуют два пункта проката предметов первой необходимости для новорождённых. Услугой воспользовались уже 2 965 семей (включая многодетные, студенческие и семьи участников СВО). Для удобства родителей работают четыре демонстрационные площадки. Семьи из муниципалитетов получают вещи с доставкой.
В 2025 году услугами кратковременного присмотра за детьми до трёх лет воспользовались 132 семьи.
Проекты центра «ПРОСЕМЬЮ» и «Ты не одна» признаны лучшими практиками Агентства стратегических инициатив. В новом году совместно с фондом «Подари солнечный свет» запускается проект «Вместе в жизнь» — комплексная послеродовая поддержка (психологическое сопровождение, социальная помощь, курс по грудному вскармливанию), которая впервые появится в нашей стране.